Conditions de Livraison & Transport
Chez Équipements du Professionnel, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et adaptée aux besoins des professionnels.
Nos partenaires transporteurs sont sélectionnés pour leur sérieux, leur réactivité et leur capacité à gérer des colis de toutes tailles, y compris du matériel volumineux ou lourd.
Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison vers la Corse, les DOM‑TOM ou l’international, un devis spécifique peut être établi sur simple demande.
Frais de livraison
Livraison offerte dès 200 € HT d’achat
Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de transport seront de 15€ hors taxe.
Délais d’expédition
Les commandes sont généralement expédiées en direct usine pouvant varier de 2 à 5 jours ouvrable suivant les fournisseurs.
En cas de rupture exceptionnelle ou de délai supplémentaire, nous vous informons immédiatement.
Livraison de matériel volumineux
Certains équipements (armoires, rayonnages, coffres, machines, etc.) nécessitent un transport spécialisé.
Dans ce cas :
► la livraison s’effectue en pied d’immeuble
► le déchargement peut nécessiter un chariot élévateur ou un accès adapté
► la présence du client est indispensable pour réceptionner la marchandise
Pour toute demande de livraison avec installation ou manutention spécifique, un devis peut être proposé.
Réception de la marchandise
Lors de la livraison, il est essentiel de :
► vérifier l’état des colis
► contrôler le contenu en présence du livreur
► mentionner toute anomalie sur le bon de transport (colis endommagé, manquant, ouvert…)
⚠️ Sans réserves précises et détaillées, aucune réclamation liée au transport ne pourra être prise en charge.
Toute anomalie doit être signalée à notre service client dans les 48 heures avec photos à l’appui.
Retours liés au transport
En cas d’erreur de livraison, de produit non conforme ou endommagé, nous prenons en charge le retour selon les conditions prévues dans nos CGV.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de notre service client.
Service client
Pour toute question concernant la livraison, un suivi de commande ou un besoin spécifique :
contact@equipements-du-professionnel.fr